среда, 28 апреля 2010 г.

Решение проблемы с зависанием spoolsv.exe и HP LaserJet 1020

Принтер HP LasetJet 1020 - стала постоянно виснуть и выпадать служба "Диспетчер очереди печати" представленная exe файлом spoolsv.exe
После очередного прибивания:
taskkill /f /IM spoolersv.exe
Стала постоянно выпадать с ошибкой:
"Ошибка приложения spoolsv.exe версия 5.1.2600.5512, модуль ZSR.dll 6.20.162.0 адрес ....."
В настройках порта принтера (Пуск -> Панель управления -> Принтеры и факсы -> Свойства принтера -> Вкладка "Порты") отключил параметр "Разрешить двусторонний обмен данными"
А Так же заменил spoolsv.exe в C:\Windows\system32\ на такой же сдругой машины
Это не помогло.
Заработало только после следующих вещей:
0.Остановка сервис печати - перевод в режим disabled поскольку он захочет
сам подняться.
1.удалил все принтера из реестра
если удалить ветку реестра:
HKLM/System/Currentcontrolset/Control/Print/Printers/HPLaserJet1018
2. удалил все драйвера hp через uninstall
3.затем через реестр, удалил все, что связано с hewlett-packard
4.затем удалил все из папки c:\windows\system32\spool
5.потом поставил драйвера и все пока работает.
но есть нюанс, после установки "Централизованный базовый драйвер
Plug-and-Play для HP LaserJet"

винда стала выдавать ошибку:
распаковал exe-файл автоустановки и установил принтер в ручную.
После этого принтер заработал нормально, но через некотрое время снова все повтарилось, причем при печати одного и того же документа, пришлось:
1.остановить службу печати
2.вычистить C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS от текущих печатуемых документов.
Думаю этого было бы достаточно, посто я нажал на удаление принтера до того как остановил очередь печати а принтер не мог удалиться пока у него в очереди висели документы с незавершенной обработкой. После того как документы были удалены, принтер сразу же удалился из системы. Быстренько установил принтер и попросил больше не распечатывать "убойный" документ на него, вероятно это связанно со спецификой данной модели принтера, возможно что ему просто не хватает памяти.
Похоже у подсистемы печати просто сносит крышу, думаю заняться вопросом по приведению подсистемы печати в вычищенный вид, исследовав реестр, потому как после установки принтера HP LaserJet 1100w те же глюки повторились, но уже ничего не помогает, в том числе методы по ссылкам.

Комментариев нет:

Отправить комментарий